Outsourcing is binnen veel grote organisaties een bekend fenomeen. De populariteit ervan is al tijden stijgende, getuige ook de jaarlijkse onderzoeken van Whitelane Research. Het onderzoeksbureau doet elk jaar onderzoek naar de outsourcing van IT-diensten, waar groei en tevredenheid hand in hand lijken te gaan. Mima Makatita is manager BPO (Business Process Outsourcing) bij Profource…. Lees meer »