Onze dienstverlening verzorgen we 100% digitaal

Cloud maakt complete dienstverlening op afstand mogelijk

De gevolgen van het coronavirus zijn verstrekkend. Bij Profource zijn we ons daarvan zeer bewust en nemen we de nodige maatregelen om de snelle verspreiding van het virus tegen te gaan.

Terwijl we de gezondheid van onze medewerkers en die van de klant voorop zetten, zetten wij alles op alles om onze medewerkers en klanten hun werk optimaal te laten uitvoeren. Deze update informeren wij over de maatregelen die wij nemen om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.

WELKE MAATREGELEN NEEMT PROFOURCE OM VERSPREIDING VAN HET VIRUS TE VOORKOMEN?

• Maximaal thuiswerken

Alle medewerkers van Profource werken thuis, tenzij hun werk vereist dat zij op kantoor of bij de klant zijn. Medewerkers met lichte gezondheidsklachten werken verplicht thuis.

• Opleidingen en meetings alleen online

Alle bijeenkomsten en opleidingen worden vervangen door online meetings, of worden uitgesteld.

• Geen externen op kantoor

Profource ontvangt op haar kantoor in Rotterdam geen bezoekers meer. Afspraken en sollicitatiegesprekken worden online gehouden.

KUNNEN DE CONSULTANTS GEWOON DOORWERKEN?

• 100% Cloud, niet alleen voor Oracle!

Profource heeft in 2019 het interne 100%-Cloud programma afgerond. Hierdoor zijn alle backoffice ICT-systemen van Profource volledig Cloud-based – zelfs ons telefoniesysteem. Alle Profource medewerkers hebben vanaf elke locatie en elk apparaat toegang tot alle informatie en tools die zij nodig om hun werk te doen. Zij kunnen dus optimaal thuiswerken.

IS THUISWERKEN VEILIG?

• SSL, 2-factor authenticatie, VPN

Alle verbindingen bij Profource zijn beveiligd via SSL. Gebruikers hebben via tweefactor authenticatie toegang tot onze systemen. Via beveiligde VPN-verbinding kunnen zij vanaf externe locaties inloggen op onze systemen en die van onze klanten. Op deze manier wordt ook IP-whitelisting van klantsystemen ondersteund.

• MS Intune hardwarebeheer en monitoring

De hardware die bij Profource in gebruik is, voldoet aan de laatste beveiligingsstandaarden: Bitlocker encryptie, tweefactor authenticatie, remote beveiligingsbeheer en bewaking via MS Intune.

BLIJFT PROFOURCE BEREIKBAAR?

• Operatie wordt niet verstoord

Onze operationele afdelingen blijven voorlopig gewoon op kantoor werken, zij het in een aangepast werkrooster. Onze medewerkers van Servicedesk en BPO werken in twee teams afwisselend thuis en op kantoor. Op deze manier kunnen wij het risico op ziekte beperken, met maximale waarborging van onze service.

• Ook als ons kantoor moet sluiten

Indien volledige sluiting van ons kantoor noodzakelijk is, kunnen alle operationele medewerkers volledig vanuit huis doorwerken. Telefoons worden dan automatisch doorgeschakeld. We blijven dus altijd bereikbaar, en kunnen uw vragen beantwoorden.