Wat je van ons kunt verwachten bij BPO
Wij begrijpen dat uitbesteding vragen oproept zoals: ‘Gaat er geen know-how verloren?’ of ‘Is het veilig om alles uit handen te geven?’ Onze aanpak biedt jouw organisatie veiligheid en continuïteit in procesoptimalisatie.
We beginnen met het opstellen van een business case, zodat je precies weet welk kostenvoordeel je kunt verwachten en welke KPI’s en SLA’s wij je garanderen. De eerste maanden werken we bij jouw organisatie op locatie. Hierdoor leren we de organisatie grondig kennen en kan er snel geschakeld worden over werkinstructies en mogelijke optimalisaties. Daarna nemen we, als alles helder en duidelijk is, de processen over, afgestemd op jouw specifieke behoeften. Daarnaast zijn er wekelijkse bijpraatmomenten met je vaste contactpersoon over de voortgang en verbeteringen.
Co-sourcing met Klanttraineeship
Met ons Klanttraineeship is het mogelijk om een deel van je administratie uit te besteden terwijl je zelf in de lead blijft. Dit biedt je de flexibiliteit om specifieke taken door ons team te laten uitvoeren, terwijl jouw team samenwerkt met onze Consultants voor een naadloze integratie van onze expertise. Onze HBO/WO opgeleide Consultants zijn gedreven, betrokken en hebben een up-to-date kennisniveau. Daarnaast zetten we dat stapje extra om verder te kijken, verbanden te leggen en om zo grote, meetbare stappen vooruit te kunnen zetten.
Waarom Profource?
Profource biedt maatwerkoplossingen en bewezen kwaliteit, of je nu kiest voor volledige uitbesteding of co-sourcing middels ons Klanttraineeship. Wij hebben al ruim 20 jaar ervaring met Finance & IT Consulting en zijn trots Oracle partner. Daarnaast zijn we ook ISAE 3402 en ISO 9001:2015 gecertificeerd, wat garandeert dat onze interne controle voldoet aan internationaal erkende normen. Dit betekent een betrouwbare en veilige dienstverlening.
Mima Manager BPO
Meer weten?
Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Laat uw vraag achter op onze contactpagina. We zien uit naar een kennismaking.
